Tout ce que vous devez savoir sur nos expéditions
Pouvons-nous utiliser nos propres transporteurs ou des comptes FedEx, UPS, Purolator, Canpar ou Postes Canada pour expédier la commande que nous avons passée ?
Malheureusement, en raison de l'intégration de nos systèmes avec ces transporteurs, nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service pour le moment.
Proposez-vous une expédition le jour même ?
Oui, à condition que la commande soit passée avant 11h59. (Veuillez noter que cela ne signifie pas que nous proposons une livraison le jour même.)
Pouvons-nous venir à votre succursale d'Oakville et récupérer les produits dont nous avons un besoin urgent ?
Pas en ce moment.
Expédiez-vous à Porto Rico ?
Nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium à Porto Rico, uniquement des batteries NiMH.
Tout sur nos services d'expédition payants
Canadianbatteries.com propose une grande variété de méthodes d'expédition via Postes Canada, FedEx, UPS, Canpar et Purolator. A vous de sélectionner la méthode la mieux adaptée à votre planning et à votre budget. Certaines méthodes d'expédition ne sont pas disponibles pour certains produits.
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre programme intelligent d'estimation des expéditions en fonction du poids, de la distance jusqu'à la destination et du service d'expédition. Pour obtenir vos frais de port, ajoutez les articles souhaités à votre panier, procédez au paiement et entrez votre code postal. Ici, vous verrez les méthodes d'expédition disponibles, les temps de transit prévus et la date de livraison estimée avec les prix.
Il est important de comprendre que les délais de transit et les dates de livraison sont les meilleures estimations fournies par les transporteurs respectifs. Une fois que nous remettons le colis aux transporteurs, la responsabilité des retards liés au transport ou aux conditions météorologiques leur est transférée. Les temps de transit doivent être calculés uniquement les jours ouvrables et n'incluent pas les week-ends et les jours fériés. En fonction de la disponibilité des produits, cela peut retarder les dates d'expédition réelles.
Nous nous efforçons d'expédier la plupart des commandes le jour ouvrable suivant, mais certains produits, notamment le plomb-acide scellé, peuvent prendre plus de temps. S'il y a un retard de plus de cinq jours, nous vous en informerons. Nous ne pouvons expédier que vers des boîtes postales avec Postes Canada ; FedEx et tous nos autres services ne peuvent pas livrer aux cases postales. Nous aurons besoin d'au moins un jour ouvrable pour le traitement de la commande.
Services d'expédition nationaux offerts via UPS, FedEx et Postes Canada :
Postes Canada
- Accéléré : pour de nombreuses commandes, ce sera la solution la moins chère (en particulier les commandes de briquets de faible valeur). Les commandes peuvent être livrées dans une boîte postale. Transit de 1 à 10 jours ouvrables selon l’emplacement.
- International (États-Unis) : Nous pouvons expédier des batteries NiMH, alcalines, plomb-acide scellées et NiCd aux États-Unis, mais nous ne sommes pas en mesure d'expédier des batteries au lithium aux États-Unis par le service postal. Vous devrez sélectionner FedEx pour cette chimie.
FedEx
- FedEx Ground : Cette méthode est la plus rapide pour expédier des batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier tous les produits chimiques des batteries via ce service.
- International (États-Unis) : Nous pouvons expédier des batteries au lithium-ion, au lithium polymère, NiMH, alcalines, au plomb scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium métal aux États-Unis par voie aérienne. Vous devrez sélectionner FedEx Ground pour cette chimie.
UPS
- Norme UPS : Cette méthode est la plus rapide pour expédier des batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier tous les produits chimiques des batteries via ce service.
- International (États-Unis) : Nous pouvons expédier des batteries au lithium-ion, au lithium polymère, NiMH, alcalines, au plomb scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium métal aux États-Unis par voie aérienne.
Purolateur
- Purolator Ground : Cette méthode est la plus rapide pour expédier des batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier tous les produits chimiques des batteries via ce service.
- Purolator International (États-Unis) : Nous pouvons expédier des batteries au lithium-ion, au lithium polymère, NiMH, alcalines, au plomb scellé et NiCd aux États-Unis, mais nous ne pouvons pas expédier de batteries au lithium métal aux États-Unis par voie aérienne.
Canpar
- Canpar Ground : Cette méthode est la plus rapide pour expédier des batteries au lithium métal et est généralement plus économique pour les envois plus lourds. Nous pouvons expédier tous les produits chimiques des batteries via ce service.
Droits de douane et d'importation
- Votre commande peut être soumise à une taxe de vente au détail, à des droits d'importation et/ou à des taxes, qui peuvent être appliqués par votre pays à l'arrivée de votre colis.
- Canadianbatteries.com expédie votre colis, droits et taxes impayés. Nous ne collectons pas ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être. Si vous encourez ces frais supplémentaires, ils doivent être payés pour que votre colis soit dédouané.
- Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Politique d’acceptation des commandes d’adressage incorrect
Un email de confirmation vous est envoyé une fois votre commande passée. Veuillez vérifier que les coordonnées fournies dans cet e-mail sont correctes dans les 30 minutes suivant la commande et nous informer de toute erreur. Si aucune correction n’est apportée dans ce délai, nous considérerons votre commande passée à la bonne adresse. Si une adresse incorrecte est saisie et que l'envoi est retourné par le transporteur, les frais d'envoi et les frais de retour seront à votre charge, l'acheteur. Ces frais pourront être déduits de tout remboursement si vous annulez la commande ou choisissez de la faire réexpédier. Ceci s'applique même si votre commande a été passée via PayPal Express Checkout ; il est de votre responsabilité de confirmer que l'adresse est correcte, y compris les commandes passées par téléphone.
Sélection des devises et disponibilité des produits
Nous sommes basés en Ontario, au Canada. Vous pouvez choisir de voir les prix en dollars canadiens ou en USD. Sélectionnez votre devise préférée ; C$ s'affiche lorsque CAD est sélectionné. Nous détenons un vaste inventaire de produits, mais certains produits ayant une durée de conservation limitée sont conservés en plus petites quantités. Parfois, votre commande peut chevaucher la rotation des stocks, ce qui peut retarder votre commande. Si cela se produit, nous vous informerons immédiatement de la date d'arrivée prévue. Si vous ne pouvez pas attendre, répondez à l'e-mail, et nous vous rembourserons votre commande et vous informerons de l'arrivée du nouveau stock.
Pour voir vos frais d'expédition, ajoutez la quantité du produit à votre panier, puis entrez votre code postal sur l'écran suivant. Une liste des services d'expédition de Postes Canada et FedEx sera affichée avec les prix et les dates de livraison estimées. Veuillez noter qu'il ne s'agit que de dates estimées et non garanties.
Pas besoin de créer un compte à ce stade, mais une fois connecté, le système de devis d'expédition calculera également les taxes.